In der Jubiläumsfolge – ja, es ist bereits die 20. Ausgabe –  unseres Podcasts spricht Gastgeber Ralf Wolfgang Lothert mit der Customer Relationship Managerin Sabine Frank und Jürgen Klampfer, Director Sales bei JTI Austria, über die besonderen Herausforderungen beim Kundenkontakt und im Verkauf, wenn der Markt über ein Handelsmonopol gesetzlich geregelt ist.