En este episodio quiero hablarte sobre aplicaciones para Communities Managers. Te traigo un recopilado de aplicaciones útiles para crear contenidos increíbles en tus redes sociales. Y lo mejor es que todas están disponibles tanto para Android como para IOS. Las primeras 4 aplicaciones sirven para contenidos en cualquier red y las otras 4 están pensadas para stories aunque podrías usarlas en cualquier ubicación, con un poco de imaginación. FONTS: Esta app te permite utilizar letras decorativas de diferentes estilos. Según el dispositivo que tengas puede integrarse con el teclado de tu teléfono o usarse como una app externa, donde escribis y copias. INSHOT: o mi editor de videos favorito  Permite crear videos a partir de fotos, editar videos que ya creaste. Se adapta muy bien el tamaño de las stories como el feed y otras redes. Permite agregar música libre de copyright. Lo mejor de todo es que en su versión gratuita no deja marca de agua. QUIK: Otro editor de video, pero en este caso, trabaja a partir de plantillas de diferentes estilos, donde vas a reemplazar los contenidos por tus propias fotos o videos e incluso sumar tu música. VCSO: Esta fue y continúa siendo, la aplicación de retoque fotográfico por excelencia de los influencers, instagramers y creadores de contenidos.  Su diferencial radica en los filtros, y además podes crear tu propio filtro, modificando los valores de exposición, contraste, saturación y claridad entre otros valores. SNAPSEED: Una versión simple de Photoshop. Muchas de las funciones, como las curvas de colores, la posibilidad de darle perspectiva a una imagen o trabajar con pinceles, me parecieron super útiles y bien resueltas, si pensas que estás haciendo retoque fotográfico con un celular. BEAUTY PLUS: Esta herramienta es ideal para hacer algún retoque puntual, como borrar granitos o retocar ojeras, pero también permite maquillar un rostro desde 0, iluminar el rostro y hasta perfilarlo para disimular papada o acentuar pómulos. PICSART: Ideal para hacer composiciones personalizadas, con efectos como dispersión, caricaturas  a partir de una imagen. También tiene opciones de embellecimiento para las fotos de retratos, stickers y la opción de agregar textos. CANVA: Esta es de las pocas aplicaciones que ofrecen además una opción para la computadora, por eso terminó convirtiéndose en la app preferida  para armar diseños para redes sociales. Te permite subir tus propias imágenes y usarlas en una plantilla y de este recurso tiene muchas variedades, no solo para redes, también podés crear una presentación del estilo PPT o tus tarjetas personales. Todo requiere tiempo de investigar entre sus múltiples posibilidades. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

En este episodios voy a hablarles de cómo hacer email marketing de forma efectiva. Una estrategia mediante la cual, las empresas y emprendedores pueden contactarse uno a uno con sus consumidores o potenciales clientes. Vamos a ver cómo podemos empezar a crear nuestra base de calidad para hacer envíos, y cada cuanto hacelos. También vamos a meternos en la psicología del consumidor para entender cómo construir un asunto que llame su atención y quiera leer tu mensaje completo. Y como no todo es promoción, repaso diversos formatos del email marketing, y las principales métricas que tenes que monitorear. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

¿Tenes perfil en Linkedin? No importa si sos emprendedor, tenes un negocio o trabajas en relación de dependencia, tu perfil de Linkedin, es tu mejor carta de presentación y de venta. Esta red social, de la que ya hablé en varios episodios de las temporadas 1 y 2, fue durante algún tiempo el patito feo de las redes. Y es que en su espacio sólo se hablaba de trabajo, motivo por el cual muchos usuarios ingresaban muy poco a la plataforma. Desde que Microsoft la compró, Linkedin comenzó un camino de reposicionamiento que la ubica hoy como  una red muy similar a lo que conocimos de Facebook allá por el 2010. ¿Y cómo se dio este cambio?. 1. Una de las primeras incorporaciones fueron las reacciones.  2. Etiquetas en las fotografías.  3. Vídeos. en los mensajes. 4. Compartir documentos.  5. Menú para hashtags y grupos.  6. ‘Modo creador’ Linkedin permitirá a los usuarios que activen esta función modificar la configuración de sus perfiles para orientarlos más a la difusión de sus publicaciones y a aumentar la visibilidad de su actividad diaria a costa de, reducir la de su trayectoria laboral. 7. Linkedin lanzará una página de servicios para ayudar a los trabajadores independientes a encontrar nuevos clientes.  8. Linkedin también planea sumarse a la lista de competidores de Clubhouse y desarrollar su función de audio, aunque, en este caso, LinkedIn mantendrá su línea de negocio tradicional y lo orientará al ámbito profesional. En lo personal lo que más destaco de las últimas novedades, es el cambio que han hecho con la sección del blog. Hasta hace algunas semanas para que una empresa pudiera compartir un artículo de blog, tenía que hacerlo desde el perfil del vocero de la firma y luego se podía compartir. Hace sólo unos días descubrimos que finalmente el blog es parte también de las herramientas corporativas, con lo cual para poder escribir un artículo en el blog de la cuenta empresa, sólo alcanza con ser administrador de ese espacio y listo. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

¿Cómo ofrecer servicios en el exterior? Esta es una pregunta que me hicieron a través de Instagram (@nadiadierna), y que me dejó pensando. Así que hoy voy a contar un poco mi experiencia, de mis aciertos y errores. Hoy las condiciones del mercado, nos hacen mirar mucho para afuera. En Argentina tenemos un precio competitivo si lo medimos en dólares, y una cantidad de talento increíble, por lo que somos muy bien vistos en muchos lugares del mundo. En función de esto es importante tener en cuenta todos los aspectos legales, económicos y formales para poder trabajar ofreciendo servicios en el exterior. Para esto es super importante contar con el asesoramiento de contadores y abogados, y así no meter la pata. En este episodio te dejo consejos y las cosas que me hubiera gustado saber, hace por lo menos cinco años. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

No existe uno sólo. Existen muchos algoritmos, porque su significado se remonta a una serie de pasos finitos, lógicamente interrelacionados, que ayudan a resolver un problema o a conseguir un resultado final. Con la masificación de las redes sociales, cada una de ellas creó su propio algoritmo, que como ya imaginarás, no es ingenuo y está intrínsecamente relacionado con los objetivos económicos de estas plataformas. En un principio fue Google, quien decía que con el objetivo de ofrecer a los usuarios una mejor experiencia de uso de la plataforma, organizaba los sitios según un ranking. Si bien en parte es cierto, también hay que entender que buscaba que las personas pasaran más tiempo dentro de las páginas web para poder mostrar publicidad y poner a rodar su mecanismo de facturación. Del mismo modo, las redes sociales muestran a los usuarios más un tipo de contenido que otro, porque tiene más peso dentro del algoritmo. El ejemplo más claro es el de Instagram y Tik Tok.  Los usuarios quedamos en el medio de una pulseada entre estas redes; Si queremos que nuestro contenido se muestre más, instagram nos “obliga” a que sea de un determinado formato, como dijimos reel o en el mejor de los casos, carrusel Y Para los reels,  por ejemplo, pide que no tenga la marca de agua de Tik Tok, esto significa que no quiere que recicles tu contenido. ¿Cómo se resuelve? grabando el contenido directamente con tu cámara o teléfono y subiéndolo a cada plataforma por separado. Y ya que nos adentramos en el mundo del algoritmo de Instagram, quiero contarte que otras cosas considera y qué acciones pueden jugarte en contra: 1 - Los primeros 15 minutos desde que compartes tu publicación son los más importantes. 2 - Regla de oro, una vez publicado, no se modifica. ¿Por qué? Porque desde que se publica el post el algoritmo se pone a trabajar. , i realizas algún cambio, de texto, ó de hashtag el algoritmo piensas que está pasando algo raro y hará que pierdas alcance. 2 - Si las publicaciones son guardadas, compartidas o comentadas tu post tendrá más alcance. Se priorizaron dentro del algoritmo estas acciones para filtrar las cuentas que compran seguidores o me gusta. Un dato extra es que los comentarios en cada publicación deben contener al menos 4 palabras para que Instagram los tenga en cuenta. 3 - Los mensajes directos influyen en el algoritmo de Instagram. Seguramente notaste que las cuentas con las que te comunicas mediante mensajes directos, son las que ves al principio de tu feed de historias. Por eso es importante animar a los seguidores a que se contacten por mensajes directos, a que hagan preguntas o comentarios por esa vía, para que tu cuenta tenga más alcance. (Si queres contarme qué te pareció este episodio, me encontras como @nadiadierna) 4 - Cualquier historia de Instagram se muestra, primero, a followers a los que les interesa tu contenido. Después, a los usuarios con los que hablas por privado y a cuentas que,, se encuentran cerca de ti geográficamente. Finalmente, se enseña a personas que conoces en la vida real. Entonces: no olvides agregar la etiqueta de geolocalización a tus publicaciones para que más personas descubran tu contenido. Por todo ello, es vital que inviertas tiempo en interactuar más con tus seguidores. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

Si  te dedicas a cualquier profesión digital, es probable que tengas archivos por todos lados. Que cuando necesites disponer de un documento en tu teléfono, ese archivo esté en tu computadora o al revés. Y la más clásica de todas, olvidar o mezclar las contraseñas, una herramienta tan útil, como difícil de recordar. En este episodio te traigo algunos trucos para simplificar tu trabajo y dejar de perder tiempo transfiriendo archivos o recuperando contraseñas. Comencemos con la primera herramienta. La descubrí hace varios años y su potente funcionamiento la puso en el top de mis aplicaciones de trabajo favoritas. Con ella resolví la transferencia de archivos entre mi celular y mi computadora. Se trata de una extensión para Chrome y una app para tu teléfono, se llama Pushbullet y te da la posibilidad de compartir videos, imágenes, textos y  enlaces, entre un dispositivo y otro.  Y Lo que finalmente me enamoró  de esta herramienta, es que puedo sumar amigos y compartirles a ellos las imágenes que están en cualquiera de mis dispositivos. Siguiente. ¿Si necesitas conocer el color de un elemento en una página web, hoy cómo lo resolves? No se tú, pero yo uso ColorZilla, otra extensión del navegador que  sirve tomar el color exacto de cualquier elemento online. Como resultado de usarla obtenemos el código hexadecimal  preciso que nos sirve para armar un diseño de la marca o completar una paleta de colores propia. Tercera, De la misma manera que necesitas conocer el color de un elemento, puede que requieras conocer la tipografía de una página web, y cómo no, también hay una extensión que te ayuda a descubrir cuál es. Se llama Whatfont y funciona exactamente igual a la anterior. Con esta extensión instalada, siempre que quieras saber cuál es la tipografía de una web, podrás activar el cursor y al pasar sobre el texto te indica de qué tipografía se trata. La siguiente es una aplicación, que resuelve con facilidad la necesidad de mostrarle a alguien la pantalla del celular para enseñarle alguna funcionalidad. Útil sobre todo en épocas de pandemia, donde muchos nos acostumbramos a las clases y cursos online. Podes conectar sin cables tu celular a tu compu y luego compartir tu pantalla, o también grabarla. La app se llama Airdroid y una vez que la tengas instalada en tu dispositivo, solo tenes que ingresar a web.airdroid.com y escanear con tu app el código QR, ir a la opción reflejo y listo. Veras tu celular en la pantalla de tu compu o tu SmartTv. Quinta y última. ¿Cuántas veces tuviste que recuperar una contraseña? ¿Cuánto tiempo perdiste en ese ejercicio? Te lo digo yo, muchísimo. Hoy te traigo una solución al problema de las contraseñas. Para que este truco funcione, previamente tenes que permitir que Google guarde las contraseñas. Cada vez que ingresas a una plataforma, el navegador te pregunta si queres que recuerde tu contraseña, decile que sí (siempre que no sea un dispositivo público, por supuesto) Una vez que tengas las contraseñas guardadas, puede suceder que igual no las recuerdes, entonces vasa a seguir estos pasos: Configuración del navegador > Contraseñas > Y allí vas a buscar de que sitio necesitas recuperar la contraseña, por ejemplo Netflix. Las contraseñas están encriptadas, para poder desbloquearlas necesitas ingresar la contraseña de inicio de Windows (la que colocas al prender la compu) Una vez que ingresas esa clave, el sistema te permitirá visualizar la contraseña de la plataforma ¡y listo! esto te llevará 1 minuto cómo mucho y no tendrás que recuperar nunca más una contraseña.

¿Cuántas veces te pusiste a mirar cuantos seguidores tiene tu competencia? ¿Cuántas veces investigaste cómo comprar seguidores? ¿Cuántas veces te sentiste mal por no poder poner enlaces en las historias por tener menos de 10 mil seguidores? Ahora, si todas estas estas preguntas resuenan con vos, quedate escuchando. Lo primero que tengo para decirte (y casi con seguridad lo repetiré a lo largo del episodio) es que los likes y los seguidores  no pagan las cuentas. Poner el ojo obsesivamente sobre el número de personas que te siguen es un desgaste de energía que no te va a llevar a ningún lado. Empecemos por el principio, si estás en una red social, cómo instagram por ejemplo, lo que tenemos que pensar es que la plataforma premiará y fomentará las interacciones genuinas. ¿Qué quiere decir esto? Sencillamente que Instagram mostrará más tu cuenta cuantas más interacciones tengas y no cuantos más seguidores acumules. Entonces, pensá primero qué contenidos pueden hacer que las personas que te siguen interactúen. Eso es lo que hará que Instagram muestre más tu cuenta y crezcas. Conclusión, todo empieza por el contenido. Comprar seguidores o usar robots de follow - no follow, lo único que va a traerte es un dolor de cabeza. Sí, si Instagram detecta actividad robotizada puede bloquearte la cuenta y no devolvertela  (y creeme que eso pasa). Pero no todo es negativismo, hay prácticas que podemos llevar adelante para crecer en seguidores: Usar hashtags y ubicaciones en las stories. Mantener la regularidad en las publicaciones, si vas a publicar 2 veces por semana, que sean 2 veces por semana, todas las semanas. Publicar stories todos los días, entre 2 y 4 es lo que se recomienda, para que cuando los usuarios ingresen en la app les muestre tu contenido Usar stickers de interacción, a mayor cantidad de interacción, más visibilidad conseguimos y más seguidores llegarán a la cuenta. Aprovechar los formatos que más visibilidad Instagram les da: Reels y carruseles de fotos o vídeos. Porque estas prácticas te ayudarán a crecer en seguidores? Porque si las combinas y creas un contenido interesante para tu audiencia la interacción que ellos realicen hará que nuevas personas descubran tu cuenta. ¿Y qué pasa si los seguidores que tengo se van? Esta es una pregunta que alguien me dejó en instagram, donde me encuentran como @nadiadierna. Muchas veces hay usuarios que empiezan a seguir una cuenta y a los días dejan de estar interesados en el tema ó el contenido no era lo que ellos esperaban, y se van. No podemos obligar a nadie a quedarse, eso es lo primero que tenemos que  saber. Luego si no van a interactuar con el contenido, mejor que no estén sumando o haciendo bulto, como dije al inicio de este episodio, mirar sólo la cantidad de seguidores es algo muy banal. Siempre es mejor poner el foco en otras interacciones como compartidos y guardados, que hablan de la calidad del contenido que estamos creando y si es lo que nuestra audiencia espera. Para cerrar: a no obsesionarse con los seguidores, pero si con el plan de contenidos. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

Un reel es un video corto, de entre 15 y 30 segundos que se crea y se comparte en la plataforma de Instagram; se suma a los otros formatos, posteos, carruseles, IGTV, stories. Es un tipo de contenido muy similar a los que podemos ver en Tik Tok. Al igual que la plataforma china, dentro de la sección Reels contamos con herramientas de edición, que permiten hacer más dinámico y divertido nuestro video. El menú que nos aparece de arriba hacia abajo es: Audio y música: Podes incluir en tus vídeos una de las canciones disponibles. También podes crear el reel con tu audio original. Si no ves esta opción en tu perfil, convertí tu cuenta en Cuenta Creador y en el plazo máximo de 7 días tendrás música en tu perfil. Velocidad: Juga con las velocidad del vídeo; podes acelerar o ralentizar el audio y/o la imagen Efectos y filtros: dispones de una amplia variedad de filtros y efectos para grabar tus Reels, desde los filtros más clásicos hasta los de realidad aumentada. Recordá activar el filtro en cada fragmento de video que grabes. Layout: Podes definir con qué distribución mostrar tu contenido, pantalla partida de manera vertical u horizontal en 2 o 3 espacios. Temporizador y cuenta atrás: esta herramienta te permite establecer la duración del vídeo o iniciar una cuenta regresiva para grabar en modo manos libres. Alineación: con esta última herramienta podrás alinear los objetos de un clip anterior antes de grabar el siguiente. Muy útil para añadir cambios de ropa o amigos a tu Reel. Qué tipos de contenidos podés crear y compartir en esta sección: Mostrá el detrás de escena, los usuarios son muy curiosos y les gusta ver el proceso de creación, de diseño, despacho, relacionamiento con tus proveedores, etc, esto además hace que tu cuenta y tu contenido sea más creíble. Crea contenido educativo, enseña algo que sepas y creas que es útil para tu audiencia. Por supuesto que si vendes tenes que mostrar tus productos, recordá hacerlo de una manera original, y  que tenes sólo 30 segundos. Dale ideas a tu público de cómo darle un uso novedoso a tu producto, esto puede ayudarte a aumentar las ventas y diferenciarte de tus competidores. Conta tus promociones, los likes no pagan las cuentas. Últimos Tips: Intenta incluir canciones que estén en tendencia, esto hará que tu contenido se muestre mucho más. Evita compartir videos que tengan marca de agua de otras aplicaciones (Tik Tok, Inshot, etc) Instagram informó que esos reels tendrán menos alcance. Mostrá tus reels también en el feed, así lograrán más visibilidad. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

Conversando con mi equipo de trabajo sobre nuestros usos y costumbres en las redes sociales, dimos con un tema clave, sensible e importante a tener en cuenta, si gestionas un perfil de instagram comercial. Se trata ni más ni menos de la respuesta o no respuesta a las consultas que recibis. Quiero comenzar por ahí, pero luego ir un poco más allá y contarte algunos tips que implementamos en las cuentas que gestionamos, cosas que vimos hacer a otros y sabemos que les funcionan, porque todo, todo comienza con una pregunta. Imaginate que vas caminando por la calle y en una vidriera ves un producto que te llama la atención, ya sea porque es muy lindo, porque es justo lo que necesitabas. Decidis ingresar al local y preguntar más detalles: precio, color, tamaño, variantes, etc. Seguramente un vendedor podrá responder todas tus preguntas hasta cerrar la venta y te vas de ese local feliz con tu compra. Ahora llevemos esta situación al plano digital, el usuario scrollea infinitamente y se detiene en tu publicación (eso de por sí, ya es muchísimo) ingresa a ver tu  perfil, corrobora que no hay tienda online, guarda la publicación que le llamó la atención para no perderla, y escribe en ese posteo o por mensaje directo (o ambas cosas). Aquí viene la parte realmente sorprendente, la cantidad de mensajes online que no son respondidos, ya sea por privado o en las publicaciones de tus redes. Creo que manejar bien la atención al potencial cliente, es parte del éxito de un negocio online. La persona que dejó esa pregunta o comentario, muy probablemente está interesada en lo que estás ofreciendo y del mismo modo que entró en contacto con vos, seguramente, lo haga con más competidores, porque ante todo está buscando resolver una necesidad, quien mejor lo entienda y más rápidamente le resuelva su problema, se alzara con la venta. Entonces, qué podés hacer para ofrecer una genial atención al potencial cliente: En primer lugar, revisar todos los mensajes privados y las solicitudes de mensajes. Los algoritmos son caprichosos y, como no está en nuestras manos arreglarlos, debemos aprender a surfearlos. Muchos mensajes que nos dejan los potenciales clientes se van a un espacio llamado “solicitud de mensajes” En especial si no nos siguen o si llegaron a nosotros mediante la publicidad en las redes.  La mayoría de las veces no nos llega la notificación de estos mensajes, pero ahí están esperando ser respondidos. Con ingresar una o dos veces al día a revisar ese apartado, y dejarlo libre de mensajes pendientes, ya estamos resolviendo una gran parte de este problema. La segunda recomendación, es que seas amable en tu respuesta. Es probable que recibas muchos mensajes que solo preguntan “precio” Para romper el hielo de una petición tan brusca, te recomiendo que tengas algunas respuestas predeterminadas para acercar la información solicitada. Y si sos consumidor, no cuesta nada saludar y luego pedir el precio, del otro lado hay una persona, no un robot. Una tercera recomendación: personaliza tu respuesta. Si es posible llama al potencial cliente por su nombre, el efecto psicológico que genera que alguien nos llame por nuestro nombre es muy positivo. Te invito a que lo pruebes y luego me cuentes como te resulto este tip en @nadiadierna Por último, pero no menos importante, repetir este proceso al menos dos veces por día, así te aseguras que todas las preguntas tienen su respuesta. La eficacia de un marketing relacional tiene un impacto muy fuerte en el resultado de tu negocio.

Les tengo que pedir disculpas de antemano. Hace un tiempito me di cuenta que este debería haber sido el episodio introductorio ideal para arrancar con Aprender Marketing Digital, pero bueno, tres temporadas más tarde, está con nosotros, la primera parte del Diccionario de Marketing Digital. •  Alcance – Es el número de personas que vieron tu publicación al menos una vez. • Call to action, CTA o “llamada a la acción”, es un texto que lleva a los lectores a hacer clic para acceder a otro contenido o tomar algún tipo de acción, por ejemplo compra o completar un formulario. • Clics – Es el número de clics en tus enlaces • CTR – (Clic through rate. Porcentaje de clics) Es el porcentaje de veces que las personas vieron tu publicación e hicieron clic en el enlace. • Conversiones – Acción de valor que deseamos que los usuarios realicen en nuestro sitio • Dominio - Es la dirección online de tu sitio web. Ese nombre está relacionado a una secuencia de números (IP) • Engagement – Tasa de interacción que los usuarios tienen con tu contenido • Hashtag - Son #etiquetas que agrupan conversaciones y contenidos en redes sociales. Nos ayudan a ser encontrados por los usuarios y participar de una conversación específica. • Hosting - Servicio que hospeda tu dominio, e-mail y sitio web en internet. • Impresiones – Es el número de veces que tu publicación apareció en la pantalla. • Interacciones – Acciones que los usuarios realizaron con tus contenidos (like, share, comment, save, clic) • Lead - Contactos de valor que recibe una marca, pero que aún no se han convertido en clientes. • Rebote – Porcentaje de usuarios que visitan un sitio y salen sin realizar acciones • SEO y SEM - Search Engine Optimization: Posicionar una página para que aparezca en los primeros resultados de búsqueda de Google. Search Engine Marketing: Posicionar  una página utilizando anuncios pagos. • Sesión – Período de 30 minutos en el cual el usuario visita e interactúa con tu sitio • Suscriptores – Usuarios que se registran para recibir novedades de tu marca Si hablamos de publicidad • CPC (costo por clic en el enlace) – Es el costo promedio por cada clic en el enlace. • CPM (costo por mil impresiones) – Es el costo promedio por 1.000 impresiones. • CPA: Coste por acción. En publicidad online, el coste que el anunciante paga por cada acción específica realizada (rellenar un formulario, realizar una compra, etc.) • Costo por resultado – Es el costo promedio por el resultado obtenido de tus anuncios. • Clasificación de calidad – Es una métrica donde Facebook compara la percepción de calidad de tu anuncio con la de los anuncios que compiten por el mismo público. Esta métrica nos ayuda a diagnosticar los anuncios con mal rendimiento en tres dimensiones de relevancia: calidad, interacción y conversión. En próximas entregas te seguiré contando más términos y conceptos del marketing digital para que puedas conocer más en profundidad esta disciplina que, en lo personal, me apasiona tanto. Hasta aquí el episodio de hoy, recordá que si te gusto, podes darle a seguir en Spotify para que te avise cada vez que haya un nuevo episodio. Si crees que este contenido le puede ayudar a alguien compartiselo, nos vas a ayudar muchísimo, a los dos. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

En este episodio quiero hablarte sobre las estafas en Instagram, y cómo evitarlas. La rareza del 2020, puso de manifiesto muchas cosas buenas pero también de las otras. Esto ocurrió en diferentes ámbitos. Como aquí nuestro metié es el marketing digital, hoy quiero contarte sobre algunas técnicas que se están utilizando en instagram. Algo que vengo escuchando casi a diario es sobre hackeos en instagram, pero también existen otro tipo de estafas, quedate escuchando para saber cómo evitar este tipo de situaciones. Como ya mencioné, el hackeo es la forma más habitual. Y ¿Cómo se desencadena? Recibis un mensaje privado a tu cuenta, habitualmente en inglés y te dicen que tu cuenta será cancelada por haber infringido reglas de copyright. El mensaje suele ir acompañado de un lin salvador, donde te indican que ingreses para poner tu cuenta a salvo. Al ingresar al link te pedirán mail y contraseña y listo, lejos de la gran promesa, ya se hicieron con tu cuenta. En la mayoría de los casos, si seguís los pasos que te voy a indicar a continuación, podrás recuperar tu cuenta. Lo más importante es recurrir al soporte oficial de Facebook, para que ellos puedan intervenir. Desde el soporte van a pedirte una serie de datos: dirección de correo, ID del administrador comercial, la url de tu perfil de Instagram y puede que algún dato más. Cuanto más pronto puedas brindar esta información, más rápido podrás recuperar  tu cuenta. Es importante que sepas que una vez iniciado el caso por el chat del soporte ellos se contactaran con vos por mail, así que tenes que estar atento a la casilla que hayas proporcionado. Una vez que el soporte tenga la solución también te la avisará por mail y podrás volver a vincular tu cuenta en tu dispositivo.  Pero esta vez con una capa más de seguridad. Esto también aplica si tuviste la suerte de no sufrir ningún hackeo y queres mantener tu cuenta a salvo. Por eso es importante activar la autenticación en dos pasos. Esta opción te permite saber cuando alguien está intentado ingresar a tu cuenta y si vos no lo autorizas, nunca lo conseguirá. La autenticación en dos pasos funciona brindando un código de seguridad de 6 dígitos o registrando un dispositivo como seguro. Esta función sería la ideal si trabajas con un equipo y distintas personas acceden a tu cuenta) Para la generación de los códigos de seguridad podes utilizar la propia app de Instagram o una app externa como DUO Mobile. Así mantendrás tu cuenta siempre a salvo. Lamentablemente el mundo de las estafas ha dado para mucho, sobre todo en el último años donde muchos más usuarios se volcaron a la vida online. Una práctica muy habitual que comenzó a suceder durante el 2020 es la de engañar a través de  perfiles falsos. Se trata de cuentas que se hacen pasar por cuentas con gran cantidad de seguidores, con nombres muy parecidos, para confundir a la audiencia; suelen contactarse por privado con los usuarios que habitualmente están participando de algún sorteo que la marca original está llevando adelante. El mensaje que les envían comienza con una felicitación por haber ganado el sorteo, lo que sucede después puede tener 2 versiones, o bien un link para completar una serie de datos y hacerse acreedores del premio o directamente les piden una serie de datos personales, incluido como no, el mail y  la contraseña de Instagram. Entonces para cuidarse de esta modalidad de estafa, si alguna vez participan de un sorteo en cualquier red social, sepan que para ganar no necesitan acceder a ningún link para dejar sus datos y verifiquen que la cuenta que les escribe por privado, en caso de ganar, sea la oficial.

Desde la última vez que me senté frente a este micrófono pasaron tantas cosas en el mundo de las redes sociales, que ponernos al día con eso me pareció la mejor manera de arrancar la tercera temporada de este podcast. Empecemos por la estrella de las redes: Instagram.  En diciembre pasado a algunos usuarios nos desapareció la opción de compartir los posteos en las stories. No sabemos muy bien ni cómo ni porqué hace algunas semanas dieron marcha atrás y nuevamente tenemos la opción disponible. Si bien podría parecer la no-noticia, puede haber alguien que aún no se enteró y bien cabe comentarlo. Otras de las novedades que llegaron a finales del año pasado, son las Guías. Creo que hay muchas personas que aún no saben qué son o cómo sumarlas a sus estrategias de contenidos. En pocas palabras las guías son una recopilación de posteos propios o de terceros. Algunas ideas para incluirlas en tus publicaciones: Agrupa varios posteos que hablen de tus servicios. Agrupa las publicaciones que hablen de productos de una misma línea o categoría. Recomenda posteos de otras cuentas, es una manera de hacer curaduría de contenidos y llevar a tu audiencia algo de valor. Y no puedo cerrar el paso por esta red sin hablar de los reels, habrá un episodio completo dedicado a este formato, de momento solo diré que la novedad es que ya podemos etiquetar productos en estos videos cortos. Si tenes una tienda online, ya sabes que hacer. Hablemos ahora de Linkedin: No hay duda sobre el éxito de las stories, ese contenido corto que hasta se permite ser desprolijo, viene ganando  terreno y ahora también está disponible también en Linkedin. Una novedad que me resultó muy curiosa es que si usas esta red social profesional desde el celular, podes grabar una audio para indicar cómo se debe pronunciar tu nombre y apellido. Y siendo hacia donde van todos pero llegando un poco más tarde, Twitter lanzó fleet, su versión de las stories que también desaparecen a las 24 horas. El que sí le encontró una vuelta más a esto del contenido corto y vertical, fue Youtube, que ya lanzó un espacio para que los creadores de contenidos puedan compartir con su audiencia en esa plataforma el día a día, y contenidos en formato vertical que crean para otras plataformas. este espacio se llama Shorts y de momento sólo está disponible desde la versión del celular. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK:https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN:https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM:http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER:http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY:https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

Este episodio es un poco más técnico, pero como siempre, voy a intentar bajarte a la práctica un concepto que usamos en marketing digital, día a día. Si estuviste buscando en Internet cómo impulsar las ventas de tu negocio, probablemente te cruzaste con el concepto de funnel o embudo de ventas. Esta estrategia es parte una poderosa herramienta de la que hablé en el episodio 18 de la primera temporada, el Inbound marketing. Hoy quiero detenerme y hablar específicamente del embudo o funnel de ventas. Cotidianamente el embudo nos permite depositar material por la boquilla de mayor tamaño y a medida en que esta baja hacia el orificio más pequeño, el espacio se va volviendo más estrecho para filtrar el material y así obtener lo que realmente necesitamos. Así es como marketing digital, cuando aplicamos la estrategia de inbound marketing, definimos al menos un embudo o funnel captar la mayor cantidad de usuarios interesados en nuestro producto o servicio y luego empezar a filtrar aquellos que realmente están listos para la compra. Este proceso, es un pasaje donde ambas partes van obteniendo más información del otro, como empresa conocemos más a nuestros potenciales clientes y los usuarios conocen más nuestra marca. Fases del embudo de ventas 1. Contacto Esta etapa del contacto se basa en identificar y atraer a los usuarios potenciales a través de los diferentes métodos como: las redes sociales, contenido de valor, ebooks gratuitos, un seminario, webinar o masterclass, un tutorial o checklist. La idea es que con estos medios el usuario pueda interactuar principalmente, para dejarnos sus datos de contacto y en ese momento el desconocido se convirtió en potencial cliente. 2. Prospecto/Lead En esta etapa contamos con toda la información de los usuarios, con la cual podemos  clasificarlos y  así identificar si es factible o no invertir en el prospecto. 3. Oportunidad En esta fase hay que esperar a que los usuarios seleccionados manifiesten atención o interés en nuestras propuestas, para así ir directamente a ellos con nuestras ofertas. 4. Calificación Aquí podrá determinarse el tipo de producto o servicio que el usuario está dispuesto a adquirir. Pueden comenzar con productos económicos o intermedios, por eso es importante tener variedad de productos y precios. 5. Cierre Una vez determinado el tipo de producto o servicio, podremos darle comienzo al proceso de venta y de este modo, convertir al usuario en un cliente. Es posible que te estés preguntando, Ok Nadia y como llevo esto a mi negocio? Algo que podemos hacer es resumir el embudo en 3 instancias: Inicio o Top Medio o Middle Cierre o Bottom Cada una de estas instancias va a necesitar de distintos esfuerzos como te mencioné al inicio. En el inicio tendrás que crear mucho contenido de valor, que podes distribuir en redes sociales y a través de publicidad, mantener la constancia de este punto te asegura tener un embudo que se nutra constantemente de nuevos usuarios. En la etapa intermedia tendrás que trabajar tu propuesta de valor, tus ofertas y tu diferencial para generar en el usuario la confianza necesaria que te permitirá pasar a la etapa de cierre. En la última etapa tendrás que trabajar mucho la conversación 1 a 1, para despejar las dudas finales del usuario y que se convierta en cliente.

¿Hiciste alguna vez una auditoría de tus redes? Auditaste en algún momento las redes de tus competidores? ¿Sabes para qué sirve hacer una auditoría? Si respondiste NO, al menos a una de estas pregunta, quedate escuchando y entérate cómo esta herramienta te va a ayudar a generar el contenido que tu audiencia espera ⁣Una auditoría, es hacer que los números nos marquen el norte. Es entender desde los resultados, si los contenidos que estamos creando, están dando los resultados deseados.⁣ Cómo ya dije en otros episodios, los likes son sólo un métrica vanidosa y las cuentas no se pagan con likes. Así que tenemos que ir más allá de ese número para ver estratégicamente si estamos haciendo las cosas bien, esto significa, si los contenidos cumplen con los objetivos comerciales y de visibilidad que buscamos. ⁣Como para, existen muchas metodologías, quiero compartirte la mía, porque tal vez te funcione. Lo que hago cuando comienzo a trabajar con un nuevo cliente, es hacer una auditoría interna de sus redes sociales, así logro entender el tipo de contenidos que venía creando, la frecuencia de publicación, los formatos y las plataformas en que la marca estaba publicando. ⁣¿Cómo saber si los resultados son buenos? Manejarse con los resultados medios, es una manera simple de establecer una métrica propia y competir en primer lugar con uno mismo. Para eso una vez analizados los últimos 3 meses, establecemos una media de likes, comentarios, compartidos y guardados. Entonces lo que esté por arriba de la media es aceptable y replicable, lo que no lo sometemos a un análisis más profundo. ⁣Haciendo este análisis periódicamente podes detectar qué temáticas ya no van con tu público, qué es lo que si lo engancha y profundizarlo, para mantener alta la tasa de interacción. ⁣ ⁣Además, con la misma metodología también podes analizar, las publicaciones de los competidores, aunque preliminarmente, porque hay información que no es pública, pero con lo que si podes relevar vas a hacer un montón. Para simplificar la tarea, desarrollé una planilla, que te ayuda a identificar los mejores contenidos. ⁣ Hoy quiero regalarte esta herramienta para que audítes tus redes (y la de tus competidores) como un profesional y armes así una estrategia ganadora de cara al 2021. Para conseguirla, solo tenes que ingresar a www.nadiernadierna/recursos allí busca la opción  Auditoria en Redes, descargala y empezá a auditar! Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK: https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM: http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER: http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY: https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

“¿Conviene hacer un sorteo? ¿Cómo puedo hacer un sorteo que me traiga seguidores de calidad?” Esta pregunta se repite una y otra vez en asesorías, cursos y charlas con clientes. Si muchos tienen esas dudas, quizás vos que me estás escuchando también. Por eso hoy quiero contarte cómo organizar un sorteo exitoso y 4 herramientas para encontrar al ganador. La tentación de hacer un sorteo, luego de abrir la cuenta de instagram, suele ser muy frecuente entre pymes que recién comienzan y emprendedores. Lo que se suele esconder detrás de eso es un atajo para ganar seguidores fácilmente. Es como cuando nos colábamos en una fiesta. No nos queríamos hacer amigos del anfitrión, queríamos beber y comer gratis. Es complejo evitar que este tipo seguidores lleguen a nuestra cuenta y se vayan una vez terminado el sorteo, pero tenemos algunas maneras de ajustar la mira, par que quienes lleguen al menos sean personas potencialmente interesadas en nuestro negocio y no participantes compulsivos de concursos (Créanme que esos perfiles existen) Lo primero que tenes que pensar a la hora de lanzar un sorteo es que sea algo que le sirva a tu público; que no sea cualquier cosa elegida al azar para ganar seguidores, eso se va a notar y mucho. Trata de entender qué buscan, qué quieren, cuál es su dolor, que necesitan, así vas a elegir el mejor premio posible que te permita ayudar a tus potenciales clientes. Otro punto que podes evaluar es si podrías aliarte con alguien. No es necesario juntar 5 cuentas, con que sea 1 sóla, y su audiencia se asemeje a tu cliente ideal, es más que suficiente. Podes analizar cuentas con cantidad de seguidores similares a los tuyos y con quién es más a fin tu contenido, y luego de cruzar esas variables, seguro tenes un puñado de candidatos, escribiles y contales la propuesta. Definí una mecánica simple, pero divertida, eso hará que la gente participe con ganas. No te olvides que los usuarios están siempre con ganas de compartir, hace jugar eso a tu favor. Establecé una fecha límite para participar, indica por dónde y cuándo se anunciará al ganador y con qué herramienta realizaras el sorteo Esta suele ser la otra pregunta que más me hacen relacionada a los sorteos. Te dejo 5 herramientas que van a ayudarte a elegir el / los ganadores de tu exitoso sorteo Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK: https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM: http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER: http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY: https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

Una de las instancias más importantes para definir un negocio es entender el mercado en el que estás queriendo ingresar y para hacer un análisis completo, hay 4 perspectivas que es necesario analizar. Una herramienta super poderosa para ese análisis es la matriz FODA o DAFO (Depende del país desde donde estés escuchando)  ¿En qué consiste esta matriz? Recibe su nombre de las iniciales de los aspectos que vamos a analizar F - de Fortalezas O - de Oportunidades D - de Debilidades A - de Amenazas Este análisis, a su vez, se divide en 2 instancias, las 2 primeras tienen que ver con tu negocio, producto o emprendimiento ( F y O) Y las 2 últimas (D y A) se relacionan con el entorno. Te propongo algunas preguntas para cada una de las secciones de la matriz Pensando en las Fortalezas,  Todo lo que es característico y distintivo de tu producto o servicio, tu propuesta de valor, cuáles son tus diferenciales. Podes hablar de materiales, disponibilidad, distribución, falta de competencia, originalidad, precio. Pensando en la Oportunidades, algunas preguntas para considerar  ¿Cuáles son las tendencias del mercado a favor? ¿Qué cambios tecnológicos pueden presentar una oportunidad? ¿Qué deberías hacer que no hiciste ya y ellos sí?  ¿Qué eventos te permitirán expandir la marca? ¿Cómo se están comportando las personas frente a este tema? ¿Existe alguna fortaleza que podamos explotar? Que considerar en las Debilidades  ¿En qué podemos mejorar? ¿Qué deberíamos dejar de hacer? ¿Qué aspectos negativos ha mencionado el mercado y los clientes? ¿Por qué estamos perdiendo las ventas? ¿En qué nos falta más experiencia? ¿Qué tiene la competencia que no tengamos nosotros y nos esté afectando? Identifica las amenazas preguntándote: ¿Cómo está cambiando el panorama del mercado? ¿Qué está haciendo la competencia? ¿Alguna debilidad puede ser una amenaza para la empresa? ¿Están cambiando los estándares de calidad de nuestro producto? ¿Qué obstáculos estamos enfrentando? ¿Cómo nos están afectando las medidas del gobierno? Cuando tengas este mapa por escrito, vas a entender mucho mejor el mercado en el que estás ingresando, si vale la pena el riesgo y a movimientos estar muy atento.  Y como la mayoría de los mapas, esta matriz es un ente vivo. Es un documento que deberías revisar cómo mínimo 1 vez cada 6 meses, sobre todo en estos tiempos donde todo cambia tan rápidamente, desde los usos y costumbres de los usuarios, hasta la aparición de nuevos jugadores en el mercado. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK: https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM: http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER: http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY: https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

Tanto tu página web, como tus perfiles en redes sociales necesitan de alimento para estar vivas. Hoy te traigo una lista de los mejores formatos de contenidos y un truco para que crearlos no sea un dolor de cabeza! Los videos son los contenidos mimados por los algoritmos de todas las redes sociales ¿Qué significa esto? Que si compartes un video, la plataforma te va a premiar mostrándolo más. Pero ¿Cuáles son las medidas y extensiones óptimas de este formato? Te cuento: Tip: Si vas a crear un video, siempre hacelo de manera horizontal, luego es más fácil adaptarlo a los demás formatos. Video horizontal - para Instagram  la extensión es de 1 minuto y la medida es de 1080X1080. Versión larga para youtube lo ideal es que dure entre 10 y 20 minutos, dependiendo del tipo de video y de la audiencia el tamaño es de 1200X628 Esta medida también aplica para Facebook, y la recomendación es que siempre lo subas de manera directa en esa plataforma. Video vertical - El tamaño es de 750X1334 y para las stories de instagram y los estados de whatsapp, la duración es de 15 segundos, aunque podes combinar varios videos. En el caso de los IGTV pueden durar entre 15 y 30 minutos dependiendo desde dónde lo vayas a compartir (Celular o pc) Mención especial para los Reels, de entre 15 o 30 segundos, los  videos de Tik Tok de entre 15 y 60 segundos para que sean atractivos, aprovecha las funciones del editor incluido dentro de las plataformas Vivos - Instagram Live (60 minutos) o Youtube live (Max 12 horas) Prepara siempre el contenido previamente y acordate que ahora ambos quedan grabados, por lo que podrás compartirlo más tarde nuevamente con tu audiencia. Webinars | Masterclass (entre 40 y 90 minutos) Es un contenido ideal para atraer a público nuevo y mostrarte como alguien que domina un tema puntual Foto producto - fondo blanco y en buena calidad tamaño recomendado 1000 X 1000 pixeles y la resolución debería ser de mínima de 72 dpi. Si tenes una tienda online, este tipo de fotos son obligatorias, los usuarios quieren ver el producto desde todos los ángulos. Prestale especial atención a la iluminación. Foto “lifestyle” - Son el complemento ideal para las fotoproducto. Una producción puede ser casera o profesional, lo importante es que transmita el mensaje. Aquí también fijate muy bien en la Iluminación y en el fondo. Una recomendación es Innovar en el encuadre  (mínimo 72 dpi) Carrusel de fotos: Este formato de posteo de Instagram consta de un álbum de hasta 10 fotos o videos y se convirtió en el tipo de publicación con mejores resultados de alcance y visibilidad en el 2020. Los contenidos tienen que tener un tamaño cuadrado (1:1 o 1080X1080 pixeles) Post de blog - Deberían tener un mínimo de 2.000 caracteres para que lo indexe Google, ideal que lo enriquezcas con enlaces a otros post, con fotos, videos o gif que hagan más amena la lectura. Guest Blog - Intercambio de publicaciones, tanto para blogs como para redes Invitar a un especialista a que comparta su conocimiento con tu comunidad es una gran manera de aportar valor. Y si te invitan a vos podes conectar con nuevas audiencias. Si querés enterarte más novedades del MARKETING DIGITAL, seguime en las redes: 📲 FACEBOOK: https://www.facebook.com/LicNadiaDierna/ 📲 LINKEDIN: https://www.linkedin.com/in/nadiadierna/ 📲 INSTAGRAM: http://www.instagram.com/nadiadierna 📲 TWITTER: http://www.twitter.com/nadiadierna 📲 SPOTIFY: https://open.spotify.com/show/0D1UPBcRAj3MsOGnjHOP4G 📲 WEB: http://www.nadiadierna.com.ar

El diseño de Facebook cambió por completo y nos tiene un poco desorientados. A estos cambios se sumó una renovación en su plataforma comercial, donde sumó varias funcionalidades, hoy te traigo novedades del administrador comercial de facebook para que le saques el máximo partido. ¿Qué nos vamos a encontrar en el nuevo diseño del administrador de negocios? En la sección de cuentas se incorporó un nuevo ítem: Cuentas de Whatsapp, esto probablemente tenga que ver con las nuevas funcionalidades de whatsapp, como las compras in-app y la posibilidad de comenzar a cobrar por algunas funciones en su versión business, aunque todavía no comunicaron cuales. Stay Tuned. Otra de las novedades es la sección de seguridad de las marcas, desde donde podes verificar el dominio de tu tienda, con 3 simples pasos:  indicas tu dominio, generas una metaetiqueta, la pegas en el sitio y listo! Una nueva funcionalidad es el  Administrador de ventas, lo más relevante es que nos permite sincronizar los productos de la tienda online, para etiquetarlos en Instagram Shopping. De esta manera mantenemos nuestros catálogos y nuestro stock, sincronizado  automáticamente  Nuevo diseño y configuraciones para las tiendas. Si bien están fuera de  Facebook, son parte de toda esta actualización que lanzó la plataforma de Mark Zuckerberg. Ahora podes personalizar tu tienda de Instagram shopping, crear colecciones, que no son más que conjuntos de productos, agrupados según tu criterio, promoción, color, uso, etc. Además podes darle estilo y diseño para que se vea más bonita. Y el impulso a las tiendas vino de la mano con una novedad en la sección de publicidad. Ahora tenemos un nuevo tipo de segmentación que podemos usar “Interacción con shopping” Esta nueva funcionalidad de la publicidad te va a permitir agrupar a las personas que interactuaron con tus stickers de productos en stories y en el feed, y además armar públicos de personas parecidas a las que ya interactuaron, de este modo podremos llegar con los anuncios a personas con más probabilidades de comprar. Todas estas novedades ya están disponibles en la mayoría de los países. Aún queda pendiente que lleguen a argentina algunas más como:  Anunciarse en IGTV y Vivos y Promocionar productos etiquetados. ¿Qué te parecieron estas novedades? Si probaste alguna me gustaría conocer los resultados, podes contarmelo en un mensaje a mi Instagram https://www.instagram.com/nadiadierna/

Para aprovechar al máximo esta fecha, lo más importante es prepararse. Así que no me voy  enredar mucho y vamos al punto. Quiero contarte los 4 puntos más importantes para planificar tu presencia en esta acción que ya se convirtió en un clásico del ecommerce mundial. Lo primero que tenes que saber es que a diferencia de HotSale, Black Friday es un evento que se realiza en todo el mundo, por ende podes usar sin problema el nombre, o buscar alguno que le permita a tus clientes relacionarlo con tu marca. ¿Cuándo se desarrolla Black Friday en el 20202? La fecha exacta cambia todos los años, en este 2020 Black Friday es el 27 de Noviembre. Entonces, si vendes online tú tienda tiene que estar bien optimizada para registrar toda la actividad que recibirá en estos días, porque si planificamos bien, tu tráfico se verá incrementado, y todo lo que pase por tu sitio, será registrado Medir: Si tenes un ecommerce, el código de analytics es más que necesario, Entonces vamos a revisar que esté bien instalado, que esté midiendo correctamente, que las opciones de comercio electrónico estén activas. Así podrás saber cuál de todos tus esfuerzo son los que más ingresos te traen. Otra manera de medir es a través del Pixel de Facebook, este código te permite conocer más a tu público y generar mejores segmentaciones a la hora de hacer publicidad. Si vas a utilizar facebook o instagram como canales de difusión de tu tienda y para llevar tráfico a tus productos, es fundamental que lo tengas instalado. Tienda:  Stock: ¿Contás con un stock acorde a las ventas que esperas? ¿Necesitas hacer un pedido? El momento es ya! Look and feel: Alinea toda la comunicación de tu sitio a esta acción, desde banners y videos hasta la estética. Recordá que la mayoría del tráfico proviene de celulares, por lo que debe verse todo genial desde este dispositivo. Responder consultas a tiempo: Los usuarios están viendo muchas ofertas al mismo tiempo y consultando a varias marcas a la vez, demorarse en la respuesta puede dar como resultado que se decanten por otra opción para hacer la compra. Oferta:  Lo más importante para esta fecha, es que beneficio vamos a entregar a los usuarios, eso es lo que ellos esperan; las chances de aumentar nuestras ventas crecen de acuerdo a cuán tentador sea para los usuarios lo que ofrecemos. La mayoría de las tiendas optan por ofrecer un descuento directo sobre los productos, pero esto significa bajar los precios de venta. Existen otras opciones muy interesantes, te las cuento: Difusión: Armar una campaña publicitaria te va a permitir segmentar tu audiencia y llegar realmente a gente que le interesa lo que tenes para ofrecer. Busca ser conciso con el mensaje y muy creativo a la hora de mostrar tu propuesta, en esta época los usuarios estarán viendo muchísimos anuncios, para no pasar desapercibido es muy importante que generes impacto en los consumidores. Un TIP: Lanza tus campañas primero hablándole a tus fans, cuando esos anuncios tengan interacciones, duplicalos y usalos en públicos nuevos. Email marketing. Si tu negocio ya está en marcha seguramente tengas correos electrónicos de personas que compraron o se interesaron por tus productos o servicios. Una muy buena manera de llegar a ellos es con promos exclusivas a través del email marketing. Siempre es más fácil vender a quién ya te conoce. En este punto es importante cómo vas a usar la comunicación a tu favor.

Si estás en Argentina, seguro en los últimos días te hiciste esta pregunta. Para entender las nuevas medidas del BCRA armé este episodio. La medida afecta a todos aquellos que realicen compra de dólar ahorro y que tengan consumos en dólares en las tarjetas de crédito y débito, a partir del día 16 de septiembre del 2020. Los consumos de Facebook y Google Ads que estaban alcanzados por el 30% del dólar solidario, ahora también tendrán el recargo del 35%, que corresponde a la percepción del impuesto a las ganancias (Como tuvimos entre los años 2014 y 2015 para compras en el exterior) ¿Cómo hay que calcular el valor final, de lo que invertís en publicidad a partir de ahora? lo vemos con un ejemplo, imagina que se invertís AR$ 1.000 Inversión AR$ 1.000 Dólar solidario AR$ 300 Percepción Ganancias AR$ 350 TOTAL A PAGAR POR PUBLICIDAD AR$ 1.650 Para los pagos de Google Ads, tenes una solución,  hacer que Google te emita una factura, cambiando el método de pago y haciéndolo por pagomiscuentas, en ese caso ninguno de los 2 impuestos aplican. Hay una salvedad y es que si se cancelan gastos realizados en dólares, con dólares, previamente ahorrados, no se computan el 35% de la percepción de ganancias y tampoco el 30% del dólar solidario Hay 2 novedades más, una buena y otra no tanto. La buena es que los bancos van a comenzar a desagregar el 21% del IVA (Del 30% que te venían cobrando) Y por el impuesto PAIS solo te cobrarán el 8% Esto permitirá a aquellos responsables inscriptos tomar ese importe del IVA como crédito fiscal. La noticia no tan buena es que los consumos en dólares de tu tarjeta van a "comer" saldo disponible para la compra mensual de divisas para ahorro. Si gastas 3 dólares en la cuenta de Spotify, en vez de 200, el próximo mes podes comprar 197 dólares. Pero si realizas alguna compra por mayor valor, por ejemplo un curso por 400 dólares, por 2 meses no podes comprar dólares. Así las cosas. Estaré atenta para llevarte la información actualizada y detallada, gracias a la ayuda de mi contadora, María Florencia Fernández, quien me ayudó a entender y organizar la información. Si tenes alguna duda o consulta su Instagram es @mflor_fernandez Y no te olvides de pasar por el perfil de @emprendedoresunidxs para firmar la petición que encontraras en su biografía; en ella pedimos la revisión de estos impuestos que ponen en riesgo tantos emprendimientos y pymes.