Manfred Ritschard ist einer der top 100 Trainer bei SpeakersExcellence und gilt für viele gar als bester Verkaufstrainer und Experte für Service und Sales Excellence in der Schweiz. In dieser Folge spricht Gianfranco Salis mit dem Kommunkationsprofi Manfred Ritschard über Roboter und Künstliche Intelligenz und wie wir gegen sie in der Kommunikation von Mensch zu Mensch bestehen.