Дмитрий Соколов (Альфа Банк) - Про программы лояльности, построение крутых команд и энергию лидеров

🎙️🎙️🎙️

Это был эфир с Димой Соколовым, Руководителем департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов Альфа Банка!

Несмотря на ноябрь вышло максимально тепло, весело и открыто, а вот и запись из которой вы узнаете про:

⁃ куда идет рынок лояльности в целом, как сделать так чтобы у клиента не ехала крыша от безумного количества программ
⁃ Как увязываются истории построения сквозного ID и программы лояльности
⁃ Как  у ребят построен производственный процесс и почему хорошего СТО можно искать 8 месяцев
⁃ Про крутые команды, как лидерство связано с мышками и предппринимательство
⁃ и многое другое

P.S. Следующий #эфир  хочу, эксперимента ради провести в зуме (потому что при всей любви к тележеньке стримы у них живут в своей, особой вселенной), и очень надеюсь, что вам такой опыт тоже понравится.

Огонечек если были с нами и вам зашло