A obsessão pelo cliente é um fator determinante para que uma empresa consiga ser competitiva no século 21. Neste conversa com Ricardo Guerra, CIO do Itaú-Unibanco, sobrevoamos os principais desafios de transformação digital de uma empresa de quase 100 anos e 100 mil funcionários. Como líder de tecnologia do maior banco privado do país, Ricardo dá dicas de como melhor utilizar dados e gerir a experiência dos clientes na era das redes sociais.

Você sabia que 75% do impacto de uma peça publicitária está relacionado à qualidade de seu conteúdo criativo? Neste episódio, Suzana Apelbaum, a Head de Efetividade Criativa do Google NY, conta como os dados estão sendo cada vez mais utilizados não apenas para definir estratégias de mídia e segmentação, mas também para aumentar o potencial das ideias. Saiba como e porque esse casamento entre dados e criatividade pode mudar para sempre a forma como marcas, pessoas e agências trabalham.

Nessa conversa com o Ariel Grunkraut, Chief Marketing & Technology Officer do BK, sobrevoamos o bem sucedido modelo de integração de tecnologia com o marketing da empresa que, dentre outras coisas, em apenas 3 anos fez com que o app da rede de fast food tenha mais de 4 milhões de usuários ativos por mês. Ariel hoje lidera, além do time de marketing, mais de 120 profissionais de tecnologia que estão digitalizando a experiência dos usuários sem perder a criatividade e a ousadia de uma das marcas mais icônicas da atualidade.16

Neste episódio com Thais Nicolau, Diretora de Branding para a América Latina do Mercado Livre, conversamos sobre um dos grandes dilemas das startups: vale a pena investir em construção de marca em empresas de tecnologia? Através da visão de quem lidera uma das maiores marcas de e-commerce do continente, exploramos caminhos e possibilidades de como usar criatividade e dados para construir diferenciação sem tirar o olho da performance.

Enquanto os brasileiros ainda sofrem com o atraso da vacinação contra o Coronavírus, em outros países como os Estados Unidos, a Inglaterra e Israel, a população já retomou boa parte da sua vida social movimentando mercados e negócios. Nessa conversa com Daniel Wakswaser, CMO da AmBev, conversamos sobre os aprendizados da companhia no retorno aos bares e restaurantes em outros países e qual poderá ser o papel das marcas no momento em que as pessoas possam retomar sua mobilidade com segurança no Brasil.

Muitas das agências de publicidade mais famosas do mundo estão desaparecendo enquanto novas formas de fazer publicidade, muito mais dinâmicas e fragmentadas, desafiam constantemente marcas e profissionais. Neste episódio com Marcello Serpa, um dos publicitários mais importantes e premiados da história do Brasil, conversamos sobre as transformações que estão acontecendo na indústria da propaganda, os critérios para identificar grandes ideias, as características da agência do futuro e de como é a vida além da propaganda.

Nessa conversa com Gabriela Onofre, sócia e vice-presidente de comunicação, marketing e cultura da Único, maior startup brasileira de tecnologia em identidades digitais, conversamos sobre como o reconhecimento facial pode devolver para as pessoas o controle sobre os seus dados. Com mais de 20 anos de carreira em grandes multinacionais como a Procter & Gamble, Gabriela traça um paralelo e compartilha sua experiência e aprendizados em como fazer marketing no mundo das empresas de crescimento acelerado.

A internet surgiu de ideais democráticos e de liberdade nos anos 90 para aproximar pessoas, conectar conhecimentos e impulsionar ideias transformadoras. Trinta anos mais tarde vemos muitas inovações que revolucionaram a forma como vivemos mas também ameaçam democracias, privacidade e a saúde mental da população mundial. Nessa conversa com Ronaldo Lemos, advogado especializado em tecnologia, mestre em Direito pela Universidade de Harvard e apresentador do programa Expresso Futuro exibido no Canal Futuro e no Fantástico, exploramos as ameaças e soluções para salvarmos a internet.

Confira as dicas para aproveitar a primeira edição 100% online do South by Southwest desde 1987 nessa conversa com a Tracy Mann, consultora do festival há mais de 20 anos. Saiba tudo sobre o novo formato, os destaques da programação e as dicas de networking virtual. O episódio conta ainda com a participação especial de Hugh Forrest, Chief Programming Officer do SXSW, com suas dicas exclusivas de conteúdo.

No TikTok as faixas são quebradas em fragmentos de vídeos e remixadas por milhões de usuários criando novos hits e recordes na Billboard. Nesse episódio com o Coy Freitas, curador e diretor artístico, nos dedicamos a entender esse fenômeno e falamos sobre as novas formas de parcerias entre marcas e artistas.

Nesse episódio com o Coy Freitas, grande diretor artístico e curador da indústria musical, conversamos sobre os impactos da pandemia, a retomada dos shows presenciais, a revolução do live streaming e o futuro dos shows híbridos. Uma coisa é certa, a música continua sendo uma das indústrias mais inovadoras e mapear suas tendências nos dá ótimas pistas sobre o futuro do entretenimento.

Durante décadas as marcas lançaram mão de estereótipos como um dos principais recursos narrativos em suas campanhas publicitárias. Isso gerou diversos impactos negativos na sociedade, muitas vezes excluindo ainda mais indivíduos e comunidades por conta de gênero, raça, orientação sexual ou origem. Neste episódio converso com a Ana Paula Duarte, Diretora de Mídia e Marketing Institucional da Unilever no Brasil, sobre como marcas e agências devem atuar daqui pra frente para construir uma sociedade mais justa e inclusiva.

Depois de um ano que mostrou para todos o quanto as coisas são imprevisíveis, é hora de nos prepararmos para um 2021 que promete ser um ano de alta complexidade. Por isso convidamos o arquiteto e designer Marko Brajovic, pesquisador de biomimética, estudos comportamentais e fenomenológicos, para ajudar na ousada tarefa de mapear as principais tendências de comportamento para o próximo ano.

Nessa conversa com Ana Paula Assis, Gerente Geral do IBM Client Transition Office, sobrevoamos os principais impactos que essa tecnologia está gerando em outras indústrias e as potenciais revoluções que pode trazer para o marketing. Falamos também sobre inteligência de dados, cloud computing, lifelong learning e como os CMOs devem se preparar para um futuro onde as tecnologias cognitivas estarão cada vez mais onipresentes nas corporações.

A pandemia colocou de vez a transformação digital como prioridade dos CEOs de grandes empresas. Com isso vem a pressão para inovar na forma como CMOs, agências, empresas de tecnologia e veículos trabalham. Nessa conversa com Pedro Waengertner, fundador e CEO da ACE, uma das empresas líderes em inovação no Brasil, e autor do best-seller "A Estratégia da Inovação Radical", sobrevoamos algumas das principais mudanças que estão acontecendo no universo do marketing. Falamos sobre o uso de dados, o papel do CMO do futuro, o desafio das Holdings, a 'open talent economy' e o crescimento das Martechs.

Nessa conversa com a Mari Ribeiro, Head de Social Media Marketing do YouTube para a América Latina e criadora do canal “De mudança”, sobrevoamos o frenético universo das plataformas e criadores de conteúdo. A visão privilegiada da Mari nos ajuda a enxergar as principais transformações que estão acontecendo no modelo de negócio dos criadores, sua popularização, os formatos de vídeo do futuro e como as marcas devem evoluir para conseguir impulsionar seus negócios nas plataformas sociais.

A criatividade das periferias impacta profundamente a nossa sociedade e a identidade do Brasil. Na música, na moda, no empreendedorismo e até na forma como nos expressamos, vemos essa influência cada vez mais forte impulsionada pelas redes sociais. Enquanto isso a publicidade segue o movimento contrário e enfrenta um de seus momentos menos criativos e vibrantes. Nesse episódio, Lucas Mello, o host do 22000 pés, conversa com a Patricia Santos, CEO da Empregue Afro. Ela vai te contar sobre a sua experiência com talentos criativos da periferia, com destaque para a interseccionalidade com a população negra, e os desafios da inclusão no mercado publicitário. Vamos lá então?

Nesse episódio, Lucas Mello conversa com Ricardo Dias. A idéia dessa entrevista foi realizar um vôo para enxergar o mercado, através da perspectiva privilegiada de um dos líderes mais poderosos e inovadores do marketing brasileiro. Apertem os cintos porque o nosso entrevistado é veloz. Vamos lá então?

Assim como os condores dos Andes, que voam até uma altitude de 22 mil pés, fonte de inspiração para o nome desse programa, a cada novo episódio, você vai experimentar formas de ampliar a sua visão para compreender as principais transformações que estão acontecendo no mundo do marketing e da comunicação. E não são poucas!