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Las empresas están reinventando sus infraestructuras digitales

A medida que la tecnología ha evolucionado, hemos podido ver cambios en los negocios digitales y sus nuevos modelos de negocios digitales. Por ello, se encuentran en empresas de diversos sectores como medios de comunicación, aerolíneas, viajes o intermediarios financieros. Ya nos enfrentamos a una era en la que la forma en que las empresas gestionan las relaciones con los consumidores trascenderá el actual modelo de intermediación de empresa a empresa. El negocio digital utiliza la tecnología para crear un nuevo valor para el modelo comercial, la experiencia del cliente y las funciones internas que respaldan las operaciones centrales. El término incluye tanto marcas nativas digitales como aquellas que utilizan tecnología digital para transformar su negocio.

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