Worte können die Welt und auch unsere Beziehungen positiv verändern - wenn es die richtigen sind. Nicole Staudinger ist Kommunikations-Trainerin und Bestseller-Autorin. Im Gespräch mit Lisa Ortgies erklärt sie, wie wir bei schwierigen Themen unseren Ärger bändigen können - um das rüberzubringen, was uns wichtig ist. Die TV Fassung dieser Folge gibts ab 10. November 2023 in der ARD Mediathek. Von Elena Samjeske.